會員常見問題
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Q1. 該如何加入會員呢？
您可先將預購買的商品放進購物車後點選『我要結帳』，頁面右邊會顯示用戶註冊填入基本資料按下『註冊新用戶』。訂單成立後，系統將會自動為您加入會員喔！
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Q2. 忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，可點選頁面的右上角『會員登入』進入登入畫面，可點選『找回密碼？』，輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認並按照信件說明操作即可。
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Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？
煩請直接與客服中心聯繫。
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Q4. 該如何修改個人資料及密碼？
登入會員後，點選『察看我的個人資料』進入個人資料，在左邊點選『用戶資料』即可修改密碼。
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Q5. 沒有Email我可以用電話訂購嗎？
可以的，請您先確定想購買的商品，再撥打客服專線由客服人員協助訂購，電話訂購付款方式僅提供ATM轉帳。客服專線04-22559981 分機207。
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Q6.是否有實體商店？
目前並無實體商店提供客戶現場購買和親自取貨。
請多加利用網路下單，本網站遵照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，提供到貨七天鑑賞期服務，請您安心選購。
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Q7.退換貨處理？
*除了標示不予退換貨的商品外，『本網站』接受退換貨，從商品收訖7天內為退換貨保證期，若超過此其間視同驗收完成。起始日的計算以運送日或郵戳日期為憑。
*不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付違約金即相關所發生的費用。所有退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回。
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*產品的售後保證期，於產品的說明頁皆有詳細的介紹，保證期內所有的售後服務由供貨廠商負責。
*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需e-mail以下資料至網元國際資訊股份有限公司客服中心，客服人員將會告知您退換貨方式，請註明：
1.原定單號碼
2.要退還或替換物品名稱
3.退、換貨原因
4.您的姓名及白天聯絡電話
5.您的E-mail地址*如辦理退換或，客戶必須負擔寄至本公司之郵資，而本公司將負擔寄至客戶之郵資。
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Q8.聯絡方式：
客服電話：04-22559981
E-mail：karmacoffee@karmaexpo.com -
Q9.附註條款：
*若商品已經拆封，但無任何瑕疵或損壞之情況下，本公司恕不接受退、換貨之服務。
*若因個人訂購商品上之疏失，導致商品訂購錯誤，本公司恕不接受退、換貨之服務。
*若因個人未依商品正確操作方式操作，而導致商品損壞，本公司恕不接受退、換貨之服務。（正確操作方式依各商品內附之使用操作說明為準）
*KarmaCoffee所標示出的金額均以『新台幣(NT)』計算。